Статья о том, как правильно отвечать 'нет' на вопросы и не обидеть собеседника. Рассказывается о том, что такой ответ может показать доверие, уважение и интерес к собеседнику, а также о том, как это помогает в коммуникации. Приводится пример из жизни автора, когда она впервые почувствовала это удовольствие в общении с учителем информатики.